Cookie (süti) szabályzat

Cookie (süti) szabályzat

  1. Bevezető rendelkezések; Mi az a „cookie”?

1.1. A cookie-fájlok kisméretű adatfájlok, amelyek egyedi azonosítóként működnek. Minden cookie egyedileg kapcsolódik a felhasználó böngészőjéhez. A cookie-fájlok névtelen információkat tartalmaznak, és az éppen megtekintett weboldal kiszolgálója küldi őket a felhasználó számítógépére vagy mobiltelefonjára. A rendszer az eszközön tárolja az adatfájlokat, és egy adott cookie tartalmát csak az a kiszolgáló tudja később lekérni, ahonnan a cookie származik. Az elküldött cookie-fájlokat a rendszer frissített adatokkal visszaküldheti a weboldal kiszolgálóira a böngészés közben.

1.2. Cookie-fájlokat telepítheti a megnyitott weboldal (ezek a „belső cookie-fájlok”), vagy telepítheti olyan szervezet is, amely nem a felkeresett oldal tulajdonosa („külső cookie-fájlok”). Ilyen külső cookie-fájlokat telepíthet például egy másik weboldal, amely a megnyitott oldalon tartalmakat jelenít meg, vagy akár egy külső elemzőcég. A felkeresett weboldalon más weboldalakról beágyazott tartalom is szerepelhet, és ezek a más weboldalak is telepíthetnek saját cookie-fájlokat. A weboldalak külső hirdetésszolgáltatókat is igénybe vehetnek célzott hirdetések megjelenítéséhez. A cookie-fájlok különböző oldalak között is képesek lehetnek követni a felhasználó böngészési szokásait.

  1. Hogyan használja fel a Treety Garden a cookie-fájlokat?

2.1. A www.treetygarden.hu címen található weboldalunk cookie-fájlokat használ. A weboldal tulajdonosa és üzemeltetője a Treety Garden Korlátolt Felelősségű Társaság (székhely: 1147 Budapest, Öv utca 133. A. ép. 1. em. 5.; cégjegyzékszám: 01-09-357908; a továbbiakban: Szolgáltató). Ezeket a cookie-fájlokat a Szolgáltató helyezi el. A továbbiakban a „mi” névmás és annak ragozott formái is a Szolgáltatóra utalnak.

2.2. A cookie-fájlok segítségével a felhasználói élményt fejlesztjük, lehetővé téve, hogy a weboldalunk azonosítsa a felhasználót. Ez szólhat a látogatás időtartamára (munkamenet-rögzítő cookie-fájlokkal) vagy az ismételt látogatásokra (állandó cookie-fájlokkal). Az általunk használt cookie-fájlok az alábbi célokat szolgálhatják:

(a) Weboldal fejlesztése;
(b) Lehetséges, hogy elengedhetetlenek a weboldalon való navigáláshoz vagy bizonyos alapfunkciók biztosításához;

(c) Kiterjeszthetik a weboldal funkcióit, például a felhasználói beállítások tárolásával. Tárolják a felhasználó választásait (például a választott nyelvet), és lehetővé teszik, hogy személyesebb felhasználói élményt biztosítsunk;
(d) Böngésző felhasználók megkülönböztetése;
(e) Célzott hirdetések elhelyezése más weboldalon;

(f) Elősegítik a weboldal teljesítményének javítását a jobb felhasználói élmény érdekében. Az ilyen cookie-fájlokban foglalt információk névtelenek, és segítségükkel könnyebben felmérhetjük, hogyan használják a látogatók a weboldalainkat – így hatékonyabban tudjuk bemutatni a felhasználóknak az oldalak tartalmát. Ezeket a szolgáltatásokat jellemzően adatméréssel és kutatással foglalkozó független cégek nyújtják, így az érintett adatfájlok külső cookie-fájlok lehetnek.

2.3. Cookie-k (sütik) típusai:

a) Alapműködést biztosító sütik: Az alapműködést biztosító sütik a weboldal megfelelő működéséhez szükségesek, megkönnyítik annak használatát és látogatóinak azonosítása nélkül gyűjtenek információt a használatról. Ezen sütik alkalmazása nélkül nem tudjuk garantálni Önnek a weboldalunk megfelelő és kényelmes használatát;
b) Statisztikai célú sütik: Weboldalunk fejlesztésének, valamint a felhasználók számára biztosított élmények javításának céljával olyan sütiket is használunk, melyek lehetővé teszik, hogy információt gyűjtsünk a weboldal használatával kapcsolatban. A statisztikai célú sütik nem tudják Önt személy szerint beazonosítani, olyan információkat gyűjtenek, mint pl. a meglátogatott oldal, az azon való kattintás részletei, felkeresett oldalak száma, a munkamenetek megtekintési ideje;
c) Marketing célú sütik: A marketing célú sütik arra szolgálnak, hogy általunk még inkább az Önt érdeklő vagy az Ön számára releváns hirdetések jelenjenek meg a weboldalon A marketing célú sütik az Ön hozzájárulása nélkül nem tudják Ön személy szerint beazonosítani, olyan információkat gyűjtenek mint például a látogató által megnyitott oldalak, weboldalon belüli kattintási terület, felkeresett oldalak száma, mindezt az Ön érdeklődésére számot tartó tartalmak megismerése érdekében. Amennyiben a marketing célú sütik használatához hozzájárult, a weboldal használat nyomon követése során összegyűjtött információkat együttesen használhatjuk fel az Ön személyes adataival. annak érdekében, hogy marketing kommunikációnkat még jobban az Ön igényeihez igazíthassuk.

  1. A Szolgáltató weboldala által használt cookie-k

3.1. Alapműködést biztosító cookie-k

Adatkezelés jogalapja Adatkezelés célja Adatkezelés időtartama Kezelt adatkör
Jogos érdek A honlap megfelelő működésének biztosítása 1 nap AKA_A2 – Cache funkció érdekében tárolt adatok
Jogos érdek A honlap megfelelő működésének biztosítása 1 nap frontend, frontend_cid, Random azonosító, amely biztosítja a felhasználó egyedi azonosítását. „Utoljára megtekintett termék” vagy a bejelentkezés államának tárolása is ehhez a cookie-hoz kapcsolódik.
Jogos érdek A honlap megfelelő működésének biztosítása A látogatói munkamenet végéig JSESSIONI – megőrzi a felhasználó állapotát
Jogos érdek A honlap megfelelő működésének biztosítása 1 év language – a felhasználó által választott nyelv

3.2. Statisztikai célú cookie-k

Adatkezelés jogalapja Adatkezelés célja Adatkezelés időtartama Kezelt adatkör
Az Ön hozzájárulása Google Analitycs script tag irányítása 1 nap -dc-gtm-UA-# shop; nem kezel személyes adatot, Google Analytics script betöltése
Az Ön hozzájárulása A látogatók weboldal használatának megismerése 2 év _ga, egyedi azonosító
Az Ön hozzájárulása A kérelmek arányának megfékezése 1 nap _gat, Google Analytics által használt süti
Az Ön hozzájárulása A látogatók weboldal használatának megismerése 1 év _gid, egyedi azonosító
Az Ön hozzájárulása A látogatók weboldal használatának megismerése A látogatói munkamenet végéig collect, Google Analytics-nek küldött adatok a látogatók eszközéről és szokásairól

3.3. Marketing célú cookie-k

Adatkezelés jogalapja Adatkezelés célja Adatkezelés időtartama Kezelt adatkör
[KITÖLTENDŐ] [KITÖLTENDŐ] [KITÖLTENDŐ] [KITÖLTENDŐ]

3.4. A Weboldalon az alábbi harmadik fél szolgáltatók hirdetési és célzó cookie-jait használjuk:

a) Google Analytics: A weboldal a Google Inc. („Google”) Google Analytics rendszerét használja a látogatottságának elemzésére. A Google Analytics rendszere ún. „cookie-kat” – egyszerű, rövid, kisméretű szöveges fájlokat – tárol el az Ön informatikai eszközén és ezek segítségével elemzi a weboldalunk látogatottságát, segítve ezzel a weboldalunk fejlesztését a felhasználói élmény fokozása érdekében. A „cookie-ban” rögzített, weboldal látogatottságára vonatkozó adatok (a látogatás időpontjával és az Ön IP címével együtt) a Google USA szervereire kerülnek átvitelre és letárolásra. A Google arra használja ezeket az adatokat, hogy az Ön honlap-látogatási szokásait kiértékelje, jelentéseket állítson össze ezekről, valamint arra, hogy egyéb, a weboldallal és az internet használatával kapcsolatos szolgáltatásokat nyújtson. A cookie-k telepítése megakadályozható ugyan a böngésző megfelelő beállításaival, ebben az esetben viszont előfordulhat, hogy a weboldal bizonyos funkciói esetleg nem használhatók a maguk teljességében. A weboldal használatával a felhasználó kifejezetten beleegyezik, hogy a Google feldolgozhatja az előzőekben ismertetett módon a weboldal használatából eredő adatokat;

b) Facebook: A weboldalunkba a Facebook, (1601 South California Avenue, Palo Alto, CA 94304, USA) beépülő moduljai integrálódnak. Ezek a pluginek a Facebook logo vagy a Like-Button helyén találhatóak. Ezekről bővebben itt olvashat:: http://developers.facebook.com/docs/plugins. Amikor weboldalunkat meglátogatja, a böngésző és a Facebook szerver közötti közvetlen kapcsolatot a plugin hozza létre, ezáltal a Facebook megkapja, hogy az Ön IP-címével meglátogatta honlapjainkat. Ha rákattint a “Like” gombra a Facebook-fiókodba bejelentkezéskor, honlapunk tartalmát összekapcsolhatja a Facebook-fiókjával. Ezáltal a Facebook társíthatja honlapunk látogatását a Facebook-fiókjába. Kérjük vegye figyelembe, hogy nem kapunk információt a továbbított adatok tartalmáról, valamint a Facebook használatáról. További információkért kérjük, ellenőrizze a Facebook adatvédelmi irányelveit: http://de-de.facebook.com/policy.php Ha nem szeretné, hogy a Facebook hozzásegítse honlapjainak látogatását a Facebook-fiókjához, kérjük, jelentkezzen ki a Facebook-fiókjából.

c) Youtube: Webhelyünk tartalmazza a Google által üzemeltetett YouTube webhely pluginjeit. A weboldal üzemeltetője a YouTube, (LLC, 901 Cherry Ave., San Bruno, CA 94066, USA) Ha meglátogatja YouTube-bővítményeink egyikét, akkor a YouTube szervereire fog csatlakozni. A YouTube-szerver tájékoztatást kap arról, hogy mely oldalainkat látogatta meg. Ha YouTube-fiókjába bejelentkezett, a YouTube lehetővé teszi, hogy a böngészési viselkedést közvetlenül a személyes profiljához társítsa. Ezt megakadályozhatja a YouTube-fiókból történő bejelentkezéssel. A felhasználói adatok kezelésével kapcsolatos további információkért nézze meg a YouTube adatvédelmi irányelveit a következő címen: http://www.google.de/intl/en/policies/privacy.

d) A Szolgáltató – annak érdekében, hogy jobban megértse a felhasználók szükségleteit- Hotjart használ a szolgáltatás optimalizációja céljából. A Hotjar egy olyan technológiai megoldás, amely lehetővé teszi, hogy a szolgáltató jobban megértse a felhasználó oldalon végzett aktivitását (így például, hogy mennyi időt tölt az egyes oldalakon, melyik linkekre kattint, mit szeretnek a felhasználók és mit nem) és ez lehetővé teszi a Szolgáltatónak, hogy a visszajelzések alapján fejleszze a weboldalakat. A Hotjar cookiekat és más technológiai megoldásokat használ annak érdekében, hogy adatot gyűjtsön a felhasználói aktivitásáról és a használt eszközökről. Ez magában foglalja az eszköz IP címét (amelyet a munkamenet alatt használ fel és anonimizált formában tárol), képernyőméretét, eszköz típusát (egyedi eszközazonosítót), böngészinformációt, földrajzi helyet (ország), és a kedvezményezett nyelvet. A Hotjar szerződés szerint nem jogosult a felhasználói adatok továbbértékesítésére. A Szolgáltató számára nagyon fontos a személyes adatainak biztonsága. Ennek érdekében az adataihoz csak a Weboldal tulajdonosa férhet hozzá és olyan módon kerül tárolásra, hogy a felhasználói adatok védve legyenek. A Hotjar kikapcsolása az alábbi linken lehetséges: https://www.hotjar.com/legal/compliance/opt-out/

  1. Sütik ellenőrzése, testre szabása és kikapcsolása

4.1. Felhívjuk figyelmét, hogy mivel a sütik célja weboldalunk használhatóságának és folyamatainak megkönnyítése vagy lehetővé tétele, a cookie-k alkalmazásának megakadályozása, vagy törlése miatt előfordulhat, hogy nem tudja a weboldalunk funkcióit teljes körűen használni, illetve, hogy a weboldal a tervezettől eltérően fog működni böngészőjében.
4.2. A következő oldalon áttekintheti a jelenlegi cookie beállításait és azokat módosíthatja: https://www.aboutads.info/choices/.Ezt az információt az alábbi címeken is megtalálja az egyes böngészőkkel kapcsolatban:

a) Internet Explorer: https://support.microsoft.com/hu-hu/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies;
b) Mozilla Firefox: http://support.mozilla.org/hu-hu/kb/enable-and-disable-cookies-website-preferences;
c) Chrome: https://support.google.com/chromeos/answer/95647?hl=hu;
d) Opera: http://www.opera.com/help/tutorials/security/privacy/;
e) Safari: https://support.apple.com/kb/PH21411?locale=hu_HU.

4.3. Fontos kiemelni, hogy ha elengedhetetlen, a funkciókat kiterjesztő vagy teljesítményjavító cookie-fájlokat tilt le vagy töröl a weboldalunkon, a továbbiakban nem tudja az oldalt rendeltetésszerűen használni. Megtekintheti a Szolgáltató weboldalán használt cookie fájlok típusait és módosíthatja a beállításokat, és/vagy teljesen letilthatja a Szolgáltató weboldalán használt cookie-kat.

  1. Harmadik országba történő adattovábbítás

5.1. Az adatkezelés során a Szolgáltató az Ön adatait az Európai Gazdasági Térségen kívül harmadik országba nem továbbítja. A sütikkel kapcsolatos adatkezelés során előfordulhat, hogy egyes szolgáltatók személyes adatokat továbbítanak az Európai Gazdasági Térségen kívüli harmadik országba, ilyenkor a szolgáltatók megfelelő intézkedéseket alkalmaznak a vonatkozó adatvédelmi jogszabályoknak való megfelelés és az Ön személyes adatainak védelme érdekében. Az ilyen adattovábbításokkal kapcsolatban kérjük tekintse meg az egyes szolgáltatók fentebb hivatkozott adatkezelési tájékoztatóit.

  1. Jogorvoslati lehetőségek

6.1. A felügyeleti hatsághoz történő panasz benyújtása: Amennyiben úgy ítéli meg, hogy az Önre vonatkozó személyes adatok kezelése sérti a GDPR rendelkezéseit, úgy jogosult panaszt benyújtani a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz (1125 Budapest, Szilágyi Erzsébet fasor 22/C.; telefon: +36-1-391-1400; fax: +36-1-391-1410; e-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu). Joga van továbbá tájékoztatást kapni az adatkezelés módjáról, valamint joga van a cookie-fájlok elhelyezése kapcsán esetlegesen begyűjtött személyes adatainak helyesbítését, törlését vagy zárolását kérni.

6.2. Bírósághoz fordulás

Amennyiben a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság nem foglalkozik a hozzá a fentiek szerint benyújtott panaszával, vagy három hónapon belül nem tájékoztatja Önt a panasszal kapcsolatos eljárási fejleményekről, vagy Ön úgy ítéli meg, hogy az Önre vonatkozó személyes adatok kezelése sérti a GDPR-ban foglalt jogait, úgy jogosult bírósághoz fordulni.

Ebben az esetben a NAIH-al szembeni bírósági eljárást a Fővárosi Törvényszék vagy az Ön szokásos tartózkodási helye szerinti törvényszék előtt kell megindítani.

Jogainak megsértése esetén a Szolgáltató elleni bírósági eljárást a Fővárosi Törvényszék vagy az Ön szokásos tartózkodási helye szerinti törvényszék előtt kell megindítani.

  1. A jelen cookie-kezelési tájékoztatót érintő változtatások

7.1. A cookie-kezelési tájékoztatót rendszeresen felülvizsgáljuk, és fenntartjuk annak jogát, hogy az abban foglalt rendelkezéseket bármikor egyoldalúan módosítsuk vagy visszavonjuk. A cookie-kezelési irányelvek módosítása különösen olyan esetekben jöhet szóba, amennyiben az a jogszabályok változása, az illetékes hatósági gyakorlat megváltozása, kereskedelmi- és ügyfelek által támasztott igény, illetve újonnan felfedezett biztonsági veszély miatt szükségessé válik.

7.2. Jelen cookie-kezelési tájékoztató utolsó frissítésének ideje: [DÁTUM].

7.3. Amennyiben a cookie-kezelési tájékoztatóval kapcsolatban kérdése vagy észrevétele van, kérjük, küldje el e-mailben a Szolgáltató fenti e-mail címére. A jelen cookie-kezelési tájékoztató az Adatkezelési Tájékoztatóval együtt érvényes.